Az elmúlt esztendő eredményeiről, az elektronikus ügyintézés fejlődéséről, az önkormányzati portál elismeréséről, a digitális beléptető rendszerről, a hatékonyabb informatikai megoldásról és a várható fejlesztésekről beszélt lapunknak Mihalovics Péter önkormányzati képviselő, informatikai tanácsnok.

Index: – Egy évvel ezelőtti beszélgetésünk végén azt mondta, hogy az önkormányzat új vezetése nyitottabb politikát kíván megvalósítani – és ebben a folyamatban nagy szerepet kaphat az informatika.

Mihalovics Péter: – Így van. Ennek szellemében láttunk munkához. Elsődlegesnek tekintettük, hogy az e-ügyintézés területén eredményesek legyünk. Ezért az elektronikus ügyintézés népszerűsítésére „E-közigazgatási hét” elnevezéssel programsorozatot szervezetünk tavaly májusban. Az önkormányzati képviselőknek tájékoztatót tartottunk, ahol a Miniszterelnöki Hivatal főosztályvezetője értékelte az elektronikus ügyintézés terén elért eredményeket, majd a városunkban kialakított rendszer vállalkozói ismertették a helyi rendszert. A hét többi napján pedig a Városi Művelődési Központban, a Vetési Gimnáziumban, a Jendrassik-Venesz Szakközépiskolában interaktív előadásokat szerveztünk a lakosság részére, ahol gyakorlati példákon keresztül mutattuk be az elektronikus ügyintézési lehetőségeket. Emellett e-közigazgatás totót hirdettünk, melyet kitölteni és beküldeni a www.veszprem.hu oldalon, kizárólag elektronikus úton lehetett. Ezzel a játékos formával is ösztönözni kívántuk a lakosságot arra, hogy vegyen részt előadásainkon, hiszen a totóban megfogalmazott kérdések válaszai mind elhangzottak, illetve mindegyiket áttekintettük az előadások során.

A Polgármesteri Hivatalban intranetes hibabejelentő rendszert állítottunk fel. Az önkormányzat belső kommunikációját továbbfejlesztettük, bár még mindig van további feladatunk ezen a téren. A rendszer – jellegéből adódóan – „gombnyomással” kiterjeszthető, azaz nemcsak a házon belüli hibabejelentéseket, hanem akár a házon kívüli (intézményi) igényeket is ki tudja elégíteni. A rendszert párhuzamosan vezette be a Veszprém Közüzemi Zrt. és a Polgármesteri Hivatal.

Index: – Ha jól tudom, hogy a helyi adókat az APEH mintájára elektronikusan is be lehet nyújtani.

MP: – A GVOP (Gazdasági Versenyképesség Operatív Program) projekt eredményeként valósult meg ez a lehetőség. Az eAdó rendszerrel lehetővé tettük az ügyfelek számára azt, hogy a Polgármesteri Hivatal által használt ÖnkAdó (Önkormányzati-Adó) alkalmazás internetes kiterjesztését használhassák. A Magyar Államkincstár Heves Megyei Igazgatóságával együttműködve biztosítjuk, hogy az ÖnkAdó rendszerből/rendszerbe konzisztens adatáramlás történjen. Rendszerünk egyrészt az ÖnkAdó rendszerben tárolt adózói adatok megjelenítését végzi, másrészt lehetőséget biztosít adóbevallások elektronikus benyújtására. A teljes megoldás részei a papíralapon történő bevallások elkészítését és az azok feldolgozását támogató funkciók is.

Index: – A fenti gondolatsor inspirálta a városháza beléptető rendszerét is?

MP: – Igen. Nekünk az emberekért, a városért kell dolgoznunk. Figyelnünk kell arra, hogy minden városházi dolgozó pontosan betartsa a munkaidejét. A beléptető rendszert hat helyen telepítettük: a főépületben, a B épületben, a Szabadság tér adóhivatalában, a Szabadság tér városüzemeltetési, a Szabadság tér oktatási és sport- illetve okmányirodájában. A belépési pontok össze vannak kötve egymással, egy központi számítógép vezérli a teljes rendszert. A rendszer használatával képet nyerhetünk a dolgozók pillanatnyi státuszáról (hivatalban tartózkodik-e, ha nem, milyen indokkal van távol), ezekről napi, heti, havi statisztikát tudunk készíteni. Dokumentálhatjuk a dolgozók munkakezdését, távozását, ebéd és egyéb ügyekből kifolyó mozgását, illetve ezeket számon kérhetővé tudtuk tenni. A munkahelyi vezetők ezen a felületen pedig a hozzájuk tartozó dolgozók adatait ellenőrizhetik le.

Index: – Milyen fejlesztésen dolgoznak mostanában?

MP: – Szeretnénk egy átgondolt és költség-hatékony változtatást végrehajtani a távközlési, mobil és internet szolgáltatás területén. Ez a változás nemcsak a hivatalt, hanem a hozzá tartozó intézményeket is érintené – ezáltal jelentős költségmegtakarítást eredményezne. A cél érdekében városi szintű adatgyűjtést indítottunk az önkormányzathoz kapcsolódó intézményeknél, megvizsgáltuk telefonálási, internetezési lehetőségeiket, szokásaikat, módszereiket, illetve az igénybevett szolgáltatások műszaki és gazdasági paramétereit. A tapasztalatokat rendszerezve tudjuk kialakítani azt a követelmény-meghatározást, amelyet ki kell elégíteni majd annak a vállalkozónak, aki városi szinten elnyeri ezt a lehetőséget. A jövő abba az irányba mutat, hogy a Polgármesteri Hivatal jelenlegi korszerű digitális telefon-alközpontjára alapozva, egy városi szintű, úgynevezett VOIP szolgáltatási rendszert alakítsunk ki. Ez gyakorlatilag egy városi, hang-adat átvitelre specializálódott számítógépes rendszert jelent, amelynek fenntartása, üzemeltetése sokkal kedvezőbb, mint a legtöbb helyen jelenleg is használt, hagyományos analóg távközlési eszközöké. Elég csak azokra utalni, hogy egy ilyen rendszer bevezetésével az intézmények közötti kommunikációnak nincs költségvonzata, vagy mivel nagy tömegű megrendelést kell kielégítenie, ezért sokkal kedvezőbb tarifákat lehet elérni a szolgáltatónál.

Index: – Veszprém legismertebb informatikai „arca” a www.veszprem.hu. Az elkövetkező hónapokban várható a fejlesztése?

MP: – Úgy érezzük, hogy a veszprem.hu fejlesztésére fordított összegek megtérültek, hiszen a 2006-os évben a folyamatosan magas szinten való üzemeltetéséért a TÖOSZ által alapított eGo díj harmadik helyezését értük el. Az értékelés során a TÁRKI Rt. 1230 települést, adatbázist vizsgált, majd értékelt. Ebben a nemes versenyben nyerte el városunk portálja a 3. helyet. Szerintem, ez mutatja, hogy jó irányban haladunk. Ezért nem érezzük szükségét a változtatásnak.

Index: – Veszprém Digitális Város Programhoz – amely több városi intézményt, civil szervezetet érintett, segített – hasonlóan várható új pályázat?

MP: – A Veszprém Digitális Város Program legfőbb feladata a „nyitott önkormányzat” megteremtése volt. Most, hogy az interneten is hozzáférhetővé váltak az önkormányzati döntések, azok előzményei és háttere, átláthatóbbá váltak a város közügyei. A „nyitott önkormányzat” másrészt a hivatali ügyintézést is leegyszerűsítette: első lépésben a szükséges információkat lehetett az interneten elérni, most már ügyeket is lehet elektronikusan intézni. A Veszprém Digitális Város Program lezártnak tekinthető. Lehetőségeinkhez mérten – és természetesen a pályázati források figyelembe vétele mellett – Veszprém Megyei Jogú Város önkormányzata a jövőben is támogatni fog minden olyan kezdeményezést, amely az informatika szélesedő eszköztárával erősíti mindannyiunkban a stabil demokráciaérzetet.