A Veszprém Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség tavaly 38 témavizsgálatban vett részt, melyek közül 22 országos. Összesen 1859 ellenőrzést végeztek.

Az adatokat dr. Somogyi István, a Veszprém Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség igazgatója mondta el tavalyi évértékelésében. Az ellenőrzések közül 1073 országos, 342 helyi volt és 444 panaszkivizsgálás. Kétharmadukat a bolti kiskereskedelmben végezték, 36 százalékuk a szolgáltatásokat érintette, a nagykereskedelem részaránya három százalék alatt maradt. Összesen 1261 szabálytalanságot, hiányosságot tártak fel az év során. Csaknem negyedével csökkent a feltárt szabálytalanságok száma. Az üzletek közül 1122-ben találtak valamilyen kifogásolnivalót, s ez 20 százalékkal több volt, mint tavalyelőtt. A 60,36 százalékos kifogásolás csaknem azonos a tavalyelőttivel.

Az ellenőrzések 45 százalékát a társhatóságokkal és más megyék fogyasztóvédelmi felügyelőségeivel közösen végezték. Az idegenforgalmi főszezonban hét megye fogyasztóvédelmi felügyelőivel közösen 117 ellenőrzést végeztek el. A Veszprém megyei felügyelők 12 ellenőrzési napon 136 ellenőrzésen vettek részt más megyékben.

Az országos vizsgálatok meghatározó hányada, több mint 55 százaléka piacfelügyeleti volt. Ezek elsődleges célja a forgalomban lévő termékek biztonságának, az előírt forgalombahozatali, forgalmazási feltételeinek ellenőrzése és a veszélyes termékek kiszűrése. Az Európai Unióban működő, tiltott termékek listáját kezelő szervezettől is több száz veszélyes, betiltott termékre hívták fel a figyelmüket. Tavaly a megyében 33 letiltott terméket találtak. Ebből 20 a nemzetközi hálózatban is riasztott áru volt, 13 pedig azokhoz több paraméterében hasonlított, de elnevezésében eltérő volt. Kilenc esetben, nyolc műszaki cikknél és egy játéknál a megyei felügyelők fedezték fel a hibás terméket. Ezek jelentős része karácsonyi dísz, illetve több órával egybeépített lámpa. A gyermekjáték pedig kozmetikai készlet, melyben a szemhéjceruza és a szemhéjfesték krómot tartalmaz.

A megyei felügyelőséget személyesen vagy levélben 2261 ügyfél kereste fel, 1342 panasszal függött össze. Összesen 444 panaszt vizsgáltak ki, 79,7 százalékuk, 354 jogosnak bizonyult. A fogyasztói bejelentések közül az iparcikkekre 23 százalékkal, a szolgáltatásokra 11 százalékkal érkezett kevesebb panasz, míg a fogyasztási cikkekkel kapcsolatban 10, az építőanyagok értékesítésével összefüggően 13 százalékkal többen tettek panaszbejelentést. Változatlanul jelentős a minőségi kifogások szabálytalan intézésével kapcsolatos bejelentés. A 250 jogosnak ítélt közül 62 százalék az áruk minőségével kapcsolatos. Sokan kifogásolják a szolgáltatók számlázási gyakorlatát. A panaszkivizsgálások eredményeként 49 esetben 679 ezer 595 forint értékben kötelezték a vétkest költségtérítésre.

Tavaly összesen 241 szabálysértési eljárást kezdeményeztek a fogyasztóvédők, ez 145-tel, 37,5 százalékkal kevesebb, mint tavalyelőtt. A határozaton túl 61 esetben összesen 1 millió 565 ezer forit értékben pénzbírságot szabtak ki. Az év során 1135 államigazgatási eljárást folytattak le. Jogerősen 518 esetben 66 millió 67 ezer 523 forint bírságot szabtak ki. Jogerőre emelkedésre 57 határozat vár, 15 milliót meghaladó értékben. Másodfokon 48 határozatukat bírálták el, 96 százalékukat helybenhagyták. (napló)